Bienvenido a Galactic, la plataforma líder de entretenimiento digital. Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestros servicios, incluyendo el sitio web y la Galactic App APK. Al acceder a nuestra plataforma, usted acepta cumplir con estas normas diseñadas para garantizar un entorno de juego seguro y transparente. Última actualización: Enero de 2026.
1. Introducción y Aceptación
Este contrato legal entre usted y Galactic establece las condiciones bajo las cuales puede utilizar nuestros servicios de casino online. Al marcar la casilla de aceptación durante su proceso de Galactic registro, usted reconoce haber leído y comprendido estos términos en su totalidad.
Este acuerdo incluye nuestras políticas de privacidad, políticas de cookies y reglas específicas de juego. El uso continuado de la plataforma tras cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos términos.
2. Requisitos de Elegibilidad
Para participar en las apuestas y juegos de Galactic Casino México, el usuario debe:
Tener al menos 18 años de edad o la edad legal permitida en su jurisdicción.
Residir legalmente en México o en un territorio donde el acceso a Galactic no esté restringido.
Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
3. Registro de Cuenta y Seguridad
El proceso de Galactic registro es estrictamente personal. Solo se permite una cuenta por persona, hogar, dirección IP y método de pago. El uso de datos falsos resultará en la cancelación inmediata de la cuenta y la confiscación de fondos.
Implementamos procesos de verificación KYC (Know Your Customer) donde se le solicitará documentación oficial para validar su identidad antes de procesar cualquier retiro.
4. Depósitos y Retiros
Galactic ofrece diversos métodos de pago locales e internacionales. Los depósitos deben provenir de cuentas o tarjetas a nombre del titular de la cuenta de Galactic. No se aceptan depósitos de terceros.
Límites mínimos de depósito varían según el método elegido.
Los retiros se procesan tras la validación de seguridad y suelen tardar de 24 a 72 horas hábiles.
Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas adicionales del origen de los fondos.
5. Bonos y Promociones
Los Galactic Casino bonos están sujetos a términos específicos. El incumplimiento de los requisitos de apuesta (rollover) resultará en la pérdida del bono y las ganancias asociadas.
El límite máximo de apuesta mientras un bono está activo es de $100 MXN, a menos que se especifique lo contrario. El abuso de promociones, como el arbitraje o el uso de múltiples cuentas para reclamar bonos, está estrictamente prohibido.
6. Reglas de Juego y Juego Limpio
Todas nuestras Galactic tragamonedas online y juegos de mesa operan bajo un Generador de Números Aleatorios (RNG) certificado por laboratorios independientes. Las reglas de cada juego están disponibles dentro de la interfaz del mismo.
Cualquier error técnico en el software anula todas las jugadas y pagos afectados. Galactic se compromete a reembolsar la apuesta inicial en caso de mal funcionamiento del sistema.
7. Actividades Prohibidas
Queda terminantemente prohibido:
El uso de bots, software de inteligencia artificial o automatización.
La colusión entre jugadores o prácticas de fraude.
El uso de la plataforma para lavado de dinero.
La explotación de fallos técnicos o "bugs" para beneficio propio.
8. Juego Responsable
Galactic Casino México promueve el juego como una forma de entretenimiento. Ofrecemos herramientas de autoexclusión, límites de depósito diarios/semanales y periodos de descanso.
Si siente que el juego está afectando su vida, le instamos a utilizar nuestras herramientas de control o contactar con organizaciones especializadas en la prevención de la ludopatía.
9. Limitación de Responsabilidad
Galactic no se hace responsable por pérdidas debidas a problemas de conexión a internet del usuario, dispositivos incompatibles o mal uso de la Galactic App APK. El servicio se proporciona "tal cual" según la disponibilidad técnica.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes vigentes de México. Cualquier disputa será resuelta inicialmente a través de nuestro departamento de atención al cliente y, en última instancia, ante las autoridades competentes en territorio mexicano.
11. Información de Contacto
Si tiene dudas sobre estos términos o necesita asistencia con su cuenta, nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 a través de: